Ödeme ve teslimat
Ödeme ve Teslimat
1) Banka Havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi) yaparak
T.İş Bankası ve Yapı Kredi bankası hesaplarımızdan herhangi birine (TL) olarak yapabilirsiniz
2) Sitemiz üzerinden kredi kartlarınız ile
Her türlü kredi kartınıza online tek ödeme (taksitsiz) imkânlarımızdan yararlanabilirsiniz. Online ödemelerinizde siparişiniz sonunda kredi kartınızdan tutar çekim işlemi gerçekleşecektir. Muhtemel sipariş iptali veya stok sorunları nedeniyle sipariş iptallerinde kredi kartınıza para iadesi 3 iş günü içerisinde yapılacaktır.
3) Sipariş Bedeli İadesi
Siparişleriniz in olası sebeplerle iptali durumunda; yesilkakar.com üç iş günü içerisinde ürün bedelini hesabınıza ve/veya kredi kartınıza iade eder. Ancak, banka hesap bilgilerinizi ve/veya kredi kartı bilgilerinizi doğru ve eksiksiz olarak şirketimiz finans yetkililerine bildirmeniz gerekmektedir.
4) Teslimat
Sipariş etmiş olduğunuz ürünleri aynı gün kargoya teslim etmeye gayret ediyoruz. Temini zaman alan ürünler için kargo teslim süresi ürün detayında belirtildiği gibi 3 iş günüdür. Gecikmesi muhtemel teslimat durumunda size bilgi verilecektir.
Ürün teslimatının aksamadan gerçekleşmesi için lütfen gün içinde bulunduğunuz yerin adresini teslimat adresi olarak bildiriniz. Size gelen takip numarasında ürünlerin nerede olduğunu ve ne zaman teslim edileceğini ilgili kargonun kargo takip sisteminden takip edebilirsiniz .
Talepleriniz sipariş sonunda belirlemiş olduğunuz teslimat tipine göre hazırlanmak üzere işleme alınacaktır. Rize ardeşen merkezli iş yerimizden ürünler yurt içi ve sürat kargo firmasıyla gönderilecektir. Siparişleriniz onaylandıktan sonra en geç 2 (iki) iş günü sonunda Kargo firmasına teslim edilir.
Ürünleriniz kargo şirketine teslim edildiği andan itibaren kargo şirketinin sorumluluğunda olur , kargo şirketi ve personellerinin bizimle ürün taşıma sözleşmesi dışında bir bağı bulunmaz .. Taşıma ve teslimat sorumluluğu seçmiş olduğunuz kargo firmasına aittir.
Taşıma (korgo) ücretlendirmesi seçmiş olduğunuz anlaşmalı kargo firmasına göre değişiklik gösterebilir .yesilkackar.com firmamızdan almış olduğunuz ürünlerin kargo bedeli sistemsel olarak ürününün toplam ağırlığı,adresinize en yakın ilgili kargo şubesi göz önüne alınarak otomatik hesaplanır ve alıcıdan alış veriş esnasında tahsil edilir .
Kargo şirketlerinin haftada 1 gün teslimat yaptığı mobil uygulamalı bölgelere oluşabilecek gecikmeler, bazı sosyal olaylar ve doğal afetler gibi durumlarda belirtilen gün süresinde sarkmalar olabilir .Bu sarkmalardan dolayı alıcı satıcıya herhangi bir sorumluluk yükleyemez..
Müşteri temsilcimize danışarak değişik teslimat şartları konusunda görüşebilirsiniz.
Ürünlerinizin adresinize sorunsuz teslim olabilmesi için alıcının teslim tarihinde ilgili adreste bulunması veya teslim alacak başka bir kişi/kuruluşu yetkilendirmesi ve teslimatı kabul etmesi gerekmektedir .Alıcıdan başka kişi yada kuruluşa teslim edilecek ise teslim edilecek kişi yada kuruluşun teslimatı kabul etmesinden , sevk bilgilerindeki yanlışlık/veya Adrese teslimat sırasında Alıcı / kişi yada kuruluş adreste bulunamamasından doğabilecek ekstra kargo bedelinden satıcı sorumlu tutulamaz ..Adreste bulunulmaması durumunda ürünler size en yakın kargo şubesine geri döner ve ikinci kez teslimata çıkarılıp çıkarılmama konusu ilgili kargo insiyatifinde olup alıcı ürünlerin bekletildiği kargo şubesinden teslim almayı kabul etmiş sayılır..Alıcının Böyle bir sorunla karşılaşılması durumunda lütfen 05316527766-05347153623 nolu telefonlardan arama ,sms ,whatsapp aracılığıyla ve ozgurakturk_53@hotmail.com mail adresine ivedilikle bildirmesi gerekmektedir .Yapmış olduğumuz alış verişte amacımız söz konusu ürünlerin gıda maddesi olduğu için doğru zamanda aksamadan size ulaştırabilmek alıcı ve satıcının bu alış verişten zarar görmemesini sağlamaktır .
Ayrıca kargo teslimatları sadece Türkiye için geçerlidir
5) Ödeme Takibi
Söz konusu sistem herhangi bir sorun nedeni ile işlemi gerçekleştiremiyorsa ödeme sayfası sonucunda ziyaretçimiz bu durumdan haberdar edilmektedir.
Belirtilen adreste herhangi bir hata durumunda teslimatı gerçekleşemeyen sipariş ile ilgili olarak siparişi veren ile bağlantı kurulmaktadır.
Ziyaretçimiz tarafından belirtilen e-posta adresinin geçerliliği siparişin aktarılmasını takiben gönderilen otomatik e-posta ile teyit edilmektedir.
Teslimatın gerçekleşmesi konusunda müşteri kadar kredi kartı sistemini kullandığımız bankaya karşı da sorumluluğumuz söz konusudur.
Lütfen dikkat ediniz!
Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar olduğunu düşünüyorsanız kargo firmasına tutanak tutturularak ürünü teslim almayınız.
Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiği kabul edilmektedir.
Ürün hasarlı ise: Hazırlamış olduğunuz tutanağı en kısa zamanda 05316527766-05347153623 numaralara sms veya whatsapp aracılığıyla gönderin ve durumu ozgurakturk_53@hotmail.com mail adresine bildiriniz.
Bu işlemleri gerçekleştirdiğiniz takdirde paketinizle ilgili çalışmalara başlayarak, en kısa zamanda teslimatın tekrarlanmasını sağlayacağız.
Bu e-posta içinde ürünü neden iade etmek istediğinizi kısaca açıklarsanız ürün ile ilgili çalışmalarımızda bize yardımcı olmuş olursunuz.